Неудачные инициативы — это опыт, а удачные — это ценные сотрудники.
Я скажу честно: очень много людей не пробуют того, что следует для выполнения поставленных целей. На прошлой неделе один Директор по развитию компании меня спросил: «Что наиболее важно для продакт-менеджера?»
Первое что я ответил – это умение не подчиняться руководству, если ты уверен в том, что делаешь. Второе, как следствие первого, смелость брать на себя всю полноту ответственности, включая тотальную ответственность самого руководителя. Если вы занимаетесь развитием бренда или продаж, вы должны понимать, что за бренд отвечаете только вы и никто другой. Что ваша проблема в рамках вашего бренда — это 100%, у вашего руководителя превращается в 10%, а у Генерального директора в 1%. Если вам говорят, что ваши предложения — это изжившие себя, устаревшие подходы, то это не значит, что вы автоматом неправы. Помните простую истину — в конце года никто не вспомнит, что вам отказали, запретили, заблокировали, вспомнят только то, что вы не добились результата!
Помните, что ваша зарплата напрямую зависит от результата, хотя, к моему удивлению, в большинстве компаний это не так или носит гипертрофированный подход. Например, процент выплачивается отнюдь не за факт достижения результата, а за его превышения, а до этого момента — просто оклад. Или как в одной, весьма небольшой компании, бренд-менеджер получит премию к зарплате, если сможет добиться дистрибьюции Microchip. Да не миллион рублей, а просто процент к зарплате, за заведомо невыполнимую задачу.
Конечно, ваши действия не должны нарушать концепцию, например, нельзя поменять цвет в логотипе компании, но во всем остальном вы должны делать все, что приводит к результату.
Помнится, я решил делать печатный каталог по TE Connectivity. Пришел я к этой идее не просто так, от наличия свободного времени, у меня были основания. Это был не просто каталог, у него была конкретная идея, концепция, цель. Проблема в том, что в компании стоял прямой запрет на любой вид печатной деятельности. Разрешение на печать стоила мне множества седых волос и так 4 года подряд, для 4 изданий. Я единственный в компании, кто 4 года подряд печатал свой собственный каталог по бренду. Но в итоге, рост продаж увеличился в 4 раза! Без сомнения это была командная работа, моя, моего инженера, отдела рекламы и продаж, но каталог занимал в этой работе несущую конструкцию.
Вы не представляете, сколько сотрудников после ответного «нет» от руководства, уходят в себя, а после трех «нет» просто замыкаются и ходят на работу лишь для работы по регламенту. Единицы могут добиваться своего снова и снова, и таких сотрудников могут даже пригрозить уволить, как нарушающих общие правила.
Но здесь есть и обратная медаль. Нежелание самих Руководителей, что то делать или поощрять. Недавно провел свой частный эксперимент. Речь шла о 500usd, не деньгами, а электронными компонентами. Именно эту сумму надо было выделить компании и все, 100% фронт работы я брал на себя. Во всех компаниях это максимум 1% от дневного оборота. Ни один ТОП менеджер не согласился.
К чему я это, почитайте ниже воспоминания авторитета рынка, оказывается даже 1 шарик, может привести к 1 шагу на пути к 1 месту. Интересно, что было бы, если бы бюджет на шарики не утвердили? Нет, Компэл, так и был бы лидером, но не было бы такого показательного примера.
Не бойтесь делать все и даже больше, ведь пока не попробуете — не узнаете. Руководителям скажу так: поощряйте любую инициативу, даже если она вам кажется бессмысленной.
Неудачные инициативы — это опыт, а удачные — это ценные сотрудники.
Источник текста ниже: раздел «История отечественной дистрибьюции ЭК» с сайта www.ecworld.ru
МОЙ ПЕРВЫЙ ОПЫТ В МАРКЕТИНГЕ
Май 1993 года. Второй месяц моего бизнеса в электронных компонентах. Выставка «Связь». Эта выставка была единственной в то время, на которой можно было увидеть поставщиков электронных компонентов. Поскольку я собирался стать одним из них, я пришел на выставку посмотреть как они работают, поучиться у состоявшихся компаний. Главной моей удачей было посещение стенда компании ZETRON, если я не ошибаюсь в названии за давностью лет, на котором я познакомился с Борисом Потаповым. В его задачи входило распространять в правильные руки толстенный каталог электронных компонентов с краткими их характеристиками, классический, как я узнал позже, инструмент маркетинга каталожных компаний в то время. Взяв его в руки, я осознал, что держу сокровище, ключ к рынку, обладание которым – необходимое условие успеха в бизнесе, который я собирался строить. Борис колебался, стоит ли давать мне этот каталог, будет ли польза для него и компании ZETRON, которую он представлял. Мне повезло, и я покинул стенд, став счастливым обладателем каталога. Вторым важным событием выставки для меня оказались воздушные шарики. В стороне от стендов я увидел длиннющую очередь, которая привлекла мое внимание. Какая-то компания надувала и раздавала бесплатно воздушные шарики. В то время у меня было двое маленьких детей, и я конечно же встал в эту очередь. Какая интересная идея –раздавать шарики с логотипом, названием и номером телефона компании, подумал я. Совмещение семейных ценностей и бизнеса –просто блеск! Очередь шла быстро, и вскоре я стал счастливым обладателем еще и двух воздушных шариков с реквизитами компании SESpezial-Electronic. Стенда этой компании на выставке не было, видимо они решили, что тратить деньги на стенд и время специалистов – не самый лучший способ продвижения компании на рынке, намного эффективнее привлечь потенциальных клиентов непосредственно в офис компании. Через несколько дней я позвонил, сообщив, что о компании я узнал на выставке «Связь». Меня вежливо пригласили приехать в офис по адресу Ленинский проспект, 148. Адрес я помню до сих пор как помню имя первой девочки, которая мне понравилась. Это был первый офис компании, поставляющей электронные компоненты, в котором я оказался. Меня встретил человек, выглядевший как менеджер из американского фильма, его звали Василий Дедов. Он провел со мной много времени, рассказывая что-то про компанию MAXIM, представителем который являлась Spezial-Electronic(тогда я впервые узнал про компанию MAXIM, с которой в будущем я был тесно связан). Для меня все было внове, я ловил каждое слово, практически не понимая ничего из того, что слышал. Прощаясь, он снабдил меня несколькими каталогами MAXIM, различавшимися по толщине и, очевидно, по содержанию. Напоследок, прощаясь, я задал Василию важный для меня вопрос: -Вы придумали очень интересный маркетинговый ход –раздавать шарики. Как много людей посетили ваш офис в результате этой акции? И Василий, не стесняясь ответил: Вы –единственный посетитель.
